师生心理学江湖对话手册第125章 课逆向思维课3个反常识案例教你跳出惯性陷阱

清晨的哲学课教室阳光透过百叶窗洒在桌面上和蔼教授刚走进门就看到叶寒、秦易、许黑等几个学生正围着讨论“职场难题”——有人愁客户难搞有人烦项目卡壳。

教授笑着放下教案：“今天咱们不聊理论就用3个真实案例聊聊‘逆向思维’。

它不是故意反着来而是像《易经》里说的‘穷则变变则通’当惯性思维走不通时换个方向就能找到出口。

”接下来教授会结合心理学、易经与哲学原理通过师生对话拆解案例帮大家看懂“反着来”的破局逻辑结尾还会留一道思考题看看你能否用新学的思维解决实际问题。

一、“不劝买”的水果店：用“减法逻辑”破局越挑剔越红火 “先问大家一个问题”教授刚写完标题就转向台下“如果你们开水果店想提升生意第一反应是什么？” 秦易率先举手：“肯定是多搞活动啊比如满减、买一送一让顾客多买。

”许黑也点头：“还要保证新鲜毕竟水果这东西新鲜是王道。

” 教授笑着摇头：“你们说的都是‘惯性思路’——想让生意好就往‘增加销量’上靠。

但今天要讲的老周偏偏反着来他的水果店不仅不劝买还总‘拦着’顾客买。

” 这话让蒋尘皱起眉：“拦着顾客买？这不是把生意往外推吗？” “别急咱们慢慢说。

”教授翻开案例笔记“老周的店开在老小区周边有3家同行。

别人都吆喝‘多买优惠’他却定了两条‘怪规矩’：一是草莓、樱桃这类易坏水果只卖当天下午5点后没卖完就买一送一过了晚上7点直接扔掉；二是顾客想买多他还会劝比如有人想一次买一个西瓜他会说‘你家就两口人买半个够吃了剩下的放冰箱不新鲜想吃我明天再给你留新鲜的’。

” “这老板也太傻了吧？”周游忍不住插话“放着赚钱的机会不抓还主动减少销量不怕亏本吗？” 教授没直接回答反而问叶寒：“你从心理学角度想想顾客买水果时最担心什么？” 叶寒想了想：“怕不新鲜也怕买多了浪费尤其是夏天水果放一天就坏了。

” “没错！”教授一拍桌子“老周的‘怪规矩’恰恰解决了顾客的这两个顾虑。

这就是逆向思维的‘减法逻辑’——别人想‘增加销量’他先‘减少顾客的负担’。

” 他接着补充：“从《易经》来看这叫‘损而有益’《损卦》里说‘损下益上其道上行’看似减少了‘短期销量’这个‘下’却增益了‘顾客信任’这个‘上’。

刚开始邻居都笑他傻但慢慢大家发现在老周这买水果从不用纠结新鲜度也不用担心浪费。

后来周边小区的人宁愿多走两站路也来他这买甚至有人专门掐点等傍晚的折扣。

不到半年他的店就成了社区网红店旺季还得排队。

” 吴劫突然顿悟：“我懂了！就像心理学里的‘稀缺效应’老周用‘限时、限量’让水果显得更珍贵同时用‘劝少买’建立信任反而比一味促销更管用。

” 教授点头：“正是如此。

很多人做事总想着‘做加法’却忘了《道德经》里说的‘少则得多则惑’。

减掉多余的欲望和动作把核心优势做到极致反而能抓住关键。

” 二、“不追单”的销售小林：用“利他思维”破局越帮客户越主动 “第二个案例咱们聊销售。

”教授刚开口许黑就叹气：“销售太卷了我之前实习时每天追着客户发消息结果客户还把我拉黑了。

” “那你们觉得好销售的核心是什么？”教授反问。

秦易说：“肯定是多卖产品冲业绩啊！”蒋尘也附和：“得会说能说服客户买。

” “但小林偏偏反着来他刚做销售时不仅不追单还总帮客户‘省钱’最后业绩却冲到了公司前三。

”教授的话让大家都愣住了。

“怎么帮客户省钱？”叶寒好奇地问。

教授慢慢讲起故事：“小林入职时公司给的任务是推销办公设备。

别的销售都盯着‘高利润机型’遇到客户就猛夸产品多好催着签单。

但小林不一样有次一个客户想采购打印机预算有限又拿不定主意。

别的销售都推荐万元以上的大型机小林却拿着计算器帮客户算：‘您公司就10个人小型打印机足够用比大型机省30%成本后期维护也便宜以后人多了再升级也不迟。

’” “他就不怕老板骂他吗？推荐便宜的产品提成少很多啊！”周游忍不住问。

教授笑着说：“当时客户也这么问小林说：‘您现在选对了以后有需要才会再找我；要是我推荐的不合适您下次肯定不会来了。

’后来这个客户不仅成了回头客还介绍了3个朋友找小林合作。

不到一年小林的业绩就从垫底冲到了前三。

” “这不符合常理啊！”秦易皱着眉“销售不就靠提成吃饭吗？” 这章没有结束请点击下一页继续阅读！。

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